I. Allgemeine Bestimmungen
1. Diese Bestimmungen legen die allgemeinen Bedingungen und Methoden für die elektronische Erbringung von Dienstleistungen und den Verkauf über den Online-Shop www.fanleather.com fest. Das Geschäft wird von FAN LEATHER BORYSIUK SPÓŁKA JAWNA mit Sitz in Białystok, ul. betrieben. Żeromskiego 3a, 15-349 Białystok, eingetragen beim Bezirksgericht in Białystok, 12. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, KRS 0000443356, NIP 5422726911, REGON 052008082, BDO 000261191, im Folgenden als Verkäufer bezeichnet.
2. Der Kontakt mit dem Verkäufer erfolgt über:
a. E-Mail-Adresse: [email protected];
b. per Telefon: +48 504715601;
c. Kontaktformular auf der Website des Online-Shops verfügbar.
3. Diese Bestimmungen sind ständig auf der Website www.fanleather.com verfügbar, und zwar in einer Weise, die es ermöglicht, ihren Inhalt jederzeit durch Ausdrucken oder Speichern auf einem Medium abzurufen, zu reproduzieren und aufzuzeichnen.
4. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Nutzung der elektronisch bereitgestellten Dienste für jeden Internetnutzer ein Risiko bergen kann, das darin besteht, dass Schadsoftware in das IT-System des Kunden eingeschleust wird und Unbefugte an seine Daten gelangen und diese ändern können. Um das Risiko der oben genannten Bedrohungen zu vermeiden, sollte der Kunde geeignete technische Maßnahmen ergreifen, um deren Auftreten zu minimieren, insbesondere Antivirenprogramme und eine Firewall.
5. Der Verkäufer hat eine einzige Kontaktstelle für den Kontakt mit Kunden, den Behörden der Mitgliedstaaten der Europäischen Union, der Kommission der Europäischen Union und dem Digital Services Council gemäß der DSA-Verordnung benannt. Die Kommunikation vor Ort erfolgt über die unter Punkt angegebene E-Mail-Adresse. 2 oben, in Polnisch und Englisch.
II. Definitionen
Die in der Verordnung verwendeten Begriffe bedeuten:
1. Arbeitstage – das sind Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage;
2. Kunde – eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, eine natürliche Person, die ein Unternehmen betreibt, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der durch besondere Bestimmungen Rechtsfähigkeit verliehen wird, die eine Bestellung im Online-Shop aufgibt oder nutzt andere im Online-Shop verfügbare Dienste;
3. Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Punkt 93, in der jeweils gültigen Fassung);
4. Konto – ein einem bestimmten Kunden zugewiesener Teil des Online-Shops, über den der Kunde bestimmte Aktivitäten innerhalb des Online-Shops durchführen kann;
5. Verbraucher – Kunde, der Verbraucher im Sinne des Art. 22[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches;
6. Unternehmer – Kunde, der Unternehmer im Sinne des Art. 43[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches;
7. Inhalte – vom Verkäufer öffentlich verfügbare Inhalte, die von Kunden über die Funktionalität des Online-Shops hinzugefügt werden;
8. Vorschriften – dieses Dokument;
9. DSA-Verordnung – Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über den Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Gesetz über digitale Dienste);
10. Waren – ein im Online-Shop präsentiertes Produkt, dessen Beschreibung für jedes der präsentierten Produkte verfügbar ist;
11. Kaufvertrag – Warenkaufvertrag im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen wird;
12. Dienstleistungen – Dienstleistungen, die der Verkäufer den Kunden elektronisch im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (polnisches Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 in der jeweils gültigen Fassung) erbringt;
13. Gesetz über Verbraucherrechte – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt 2014, Nr. 827);
14. Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (polnisches Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204, in der geänderten Fassung);
15. Bestellung – die Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt und insbesondere die Art und Menge der Waren angibt.
III. Regeln für die Nutzung des Online-Shops
1. Die Nutzung des Online-Shops ist möglich, sofern das vom Kunden genutzte IT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:
a. Computer oder Mobilgerät mit Internetzugang,
b. Zugriff auf E-Mail,
c. Microsoft Edge-Webbrowser Version 42.x oder neuer, Firefox Version 48.0 oder neuer, Chrome Version 50 oder neuer, Opera Version 50 oder neuer, Safari Version 10.x. oder neuer,
d. Aktivieren von Cookies und Javascript im Webbrowser.
2. Unter Nutzung des Online-Shops versteht man jede Aktivität des Kunden, die dazu führt, dass er sich mit den im Shop enthaltenen Inhalten vertraut macht.
3. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:
a. Keine gesetzlich verbotenen Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, zMacht, Verleumdung oder Verletzung von Persönlichkeitsrechten, Urheberrechten und anderen Rechten Dritter,
b. den Online-Shop in einer Weise nutzen, die seine Funktionsweise nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte,
c. keine Maßnahmen zu ergreifen wie: das Versenden oder Veröffentlichen unerwünschter kommerzieller Informationen im Online-Shop (Spam),
d. den Online-Shop auf eine Weise nutzen, die für andere Kunden und den Verkäufer nicht unangenehm ist,
e. Verwenden Sie alle im Online-Shop veröffentlichten Inhalte nur für Ihren persönlichen Gebrauch.
f. Den Online-Shop im Einklang mit den im Hoheitsgebiet der Republik Polen geltenden Bestimmungen, den Bestimmungen der Geschäftsordnung sowie den allgemeinen Grundsätzen der Internetnutzung nutzen.
4. Der Verkäufer kann freiwillig Maßnahmen ergreifen, um die von Kunden eingestellten Inhalte zu überprüfen, insbesondere im Hinblick auf die Einhaltung von Punkt. 3 oben.
5. Bei der Durchführung von Verifizierungsaktivitäten nutzt der Verkäufer keine algorithmische Entscheidungsfindung. Alle Entscheidungen des Verkäufers in Bezug auf Inhalte basieren auf menschlicher Prüfung.
6. Der Verkäufer ermöglicht es dem Kunden, Inhalte zu melden (im Folgenden: „Melden“), die insbesondere gegen Punkt verstoßen. 3 oben, insbesondere Inhalte, die gegen die Bestimmungen des polnischen Rechts und des Rechts der Europäischen Union verstoßen.
7. Der Kunde kann einen Antrag über ein spezielles Kontaktformular unter https://fanleather.com/pl/kontakt oder per E-Mail an [email protected] einreichen.
8. Wenn der Bericht elektronische Kontaktdaten des Kunden enthält, der den Bericht eingereicht hat, sendet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Berichts.
9. Der Verkäufer, nachdem er die in Punkt genannten Überprüfungsaktivitäten durchgeführt hat. 4 oben oder nach Erhalt der Benachrichtigung des Kunden trifft innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Benachrichtigung eine Entscheidung über den gemeldeten Inhalt.
10. Die Entscheidung gemäß Punkt 9 oben (im Folgenden als „Entscheidung“ bezeichnet) kann Folgendes umfassen:
a. Einschränkung der Sichtbarkeit oder Entfernung des von der Meldung betroffenen Inhalts;
b. Sperrung oder Schließung des Kontos des Kunden, der den Inhalt hinzugefügt hat, zu dem der Bericht gehört.
11. Der Verkäufer trifft die Entscheidung zeitnah, nicht willkürlich, objektiv und mit der gebotenen Sorgfalt.
12. Der Verkäufer informiert den Kunden, der die Mitteilung übermittelt hat, unverzüglich über die Entscheidung des Verkäufers.
13. Wenn der Verkäufer über elektronische Kontaktdaten des Kunden verfügt, der den gemeldeten Inhalt hinzugefügt hat, hat der Verkäufer die Entscheidung getroffen und legt auch seine Begründung vor.
14. Der Kunde, der den gemeldeten Inhalt hinzugefügt hat, kann gegen die Entscheidung des Verkäufers innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung über die Entscheidung des Verkäufers Berufung einlegen.
15. Der Einspruch kann per E-Mail an [email protected] an den Verkäufer gerichtet werden und sollte den Vor- und Nachnamen sowie die E-Mail-Adresse des Kunden enthalten, der den gemeldeten Inhalt hinzugefügt hat, sowie eine umfassende Begründung.
16. Der Verkäufer prüft den unter Punkt genannten Einspruch. 14 oben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
IV. Dienstleistungen
1. Der Verkäufer ermöglicht die Nutzung kostenloser Dienste über den Online-Shop, die der Verkäufer 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche bereitstellt.
2. Der Service zur Führung eines Kontos im Online-Shop ist nach der Registrierung verfügbar. Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen und Akzeptieren des Registrierungsformulars, das auf einer der Seiten des Online-Shops verfügbar ist. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung, die in der Führung eines Kontos im Online-Shop besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet, wenn der Kunde eine Anfrage zur Löschung des Kontos sendet oder die Schaltfläche „Konto löschen“ betätigt.
3. Der Kunde hat die Möglichkeit, vom Verkäufer kommerzielle Informationen in Form von Nachrichten an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten (Newsletter-Service). Hierzu müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben oder das entsprechende Feld im Registrierungsformular bzw. Bestellformular aktivieren. Der Kunde kann die Einwilligung zur Zusendung kommerzieller Informationen jederzeit widerrufen. Der Vertrag über die Erbringung des Newsletter-Dienstes wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet, wenn der Kunde über den im Inhalt der als Teil der Nachricht enthaltenen Link eine Anfrage zur Entfernung seiner E-Mail-Adresse aus dem Newsletter-Abonnement oder zur Abmeldung sendet des Newsletter-Dienstes.
4. Der Kunde hat die Möglichkeit, über das Kontaktformular Nachrichten an den Verkäufer zu senden. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung, der in der Bereitstellung eines interaktiven Formulars besteht, das dem Kunden die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ermöglicht, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, wenn der Kunde eine Nachricht sendet.
5. Der Verkäufer ist berechtigt, gelegentliche Wettbewerbe zu veranstaltenrs und Werbeaktionen, deren Bedingungen jeweils auf den Websites des Shops bereitgestellt werden. Werbeaktionen im Online-Shop können nicht kombiniert werden, es sei denn, die Bestimmungen einer bestimmten Werbeaktion sehen etwas anderes vor.
6. Verstößt der Kunde gegen die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen, kann der Verkäufer nach wirkungsloser Aufforderung zur Unterlassung bzw. Beseitigung der Verstöße unter Setzung einer angemessenen Frist den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.
V. Verfahren zum Abschluss des Kaufvertrags
1. Informationen über die auf der Website des Shops bereitgestellten Waren, insbesondere deren Beschreibungen, technische und betriebliche Parameter und Preise, stellen eine Einladung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. dar. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
2. Alle im Online-Shop verfügbaren Waren sind brandneu, entsprechen der Vereinbarung und wurden rechtmäßig auf dem polnischen Markt eingeführt.
3. Wenn der Verkäufer Mechanismen zur individuellen Preisanpassung auf der Grundlage automatisierter Entscheidungsfindung nutzt, stellt der Verkäufer dem Verbraucher diese Informationen stets bei der Bestellung zur Verfügung und berücksichtigt dabei die diesbezüglichen Anforderungen der Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten .
4. Voraussetzung für die Bestellung ist ein aktives E-Mail-Konto.
5. Wenn eine Bestellung über das auf der Website des Online-Shops verfügbare Bestellformular aufgegeben wird, wird die Bestellung vom Kunden in elektronischer Form an den Verkäufer übermittelt und stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags für die Waren dar, die Gegenstand der Bestellung sind . Ein in elektronischer Form abgegebenes Angebot ist für den Kunden verbindlich, wenn der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung sendet, die als Annahmeerklärung des Verkäufers für das Angebot des Kunden gilt und mit dessen Zugang beim Kunden eingegangen ist kommt ein Kaufvertrag zustande.
6. Die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop per Telefon oder E-Mail erfolgt an den auf der Website des Online-Shops angegebenen Werktagen und Öffnungszeiten. Zu diesem Zweck sollte der Kunde:
a. während eines Telefongesprächs oder in einer an den Verkäufer gesendeten E-Mail den Namen der auf der Website des Shops verfügbaren Waren und deren Menge angeben,
b. Geben Sie die Liefer- und Zahlungsmethode aus den auf der Website des Shops bereitgestellten Liefer- und Zahlungsmethoden an.
c. Geben Sie die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten an, insbesondere: Vor- und Nachname, Wohnort und E-Mail-Adresse.
7. Informationen über den Gesamtwert der im obigen Punkt genannten Bestellung werden vom Verkäufer jeweils mündlich nach Abschluss der gesamten Bestellung oder durch Versenden einer E-Mail mit der Information bereitgestellt, dass der Abschluss des Kaufvertrags durch den Kunden die Folge ist Verpflichtung zur Bezahlung der bestellten Waren, in diesem Moment kommt ein Kaufvertrag zustande.
8. Im Falle eines Kunden, der Verbraucher ist, sendet der Verkäufer dem Kunden jedes Mal nach der Aufgabe einer Bestellung per Telefon oder E-Mail eine Bestätigung der Bedingungen der aufgegebenen Bestellung.
10. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde, der Verbraucher ist, (als Antwort auf die vom Verkäufer gesendete Bestätigung der Bestellbedingungen) eine elektronische Nachricht an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet, in der der Kunde: den Inhalt akzeptiert der übermittelten Bestellung und stimmt ihrer Umsetzung zu, akzeptiert den Inhalt der Geschäftsordnung und bestätigt, dass er die Anweisungen zum Rücktritt vom Vertrag gelesen hat.
11. Nach Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Verkäufer dem Kunden seine Bedingungen, indem er sie an die E-Mail-Adresse des Kunden oder schriftlich an die vom Kunden angegebene Adresse sendet.
12. Der Kaufvertrag wird in polnischer oder englischer Sprache geschlossen, wobei der Inhalt den Bestimmungen entspricht.
VI. Lieferung
1. Die Lieferung der Waren ist auf das Gebiet der Europäischen Union beschränkt und erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
2. Der Kunde kann zwischen folgenden Versandarten für die bestellte Ware wählen:
a. über ein Kurierunternehmen;
b. Lieferung an den Paketautomaten;
c. Selbstabholung an der persönlichen Sammelstelle des Verkäufers.
3. Auf der Website des Shops informiert der Verkäufer den Kunden in der Beschreibung der Waren über die Anzahl der Werktage, die für die Ausführung der Bestellung und deren Lieferung erforderlich sind, sowie über die Höhe der Gebühren für die Lieferung der Waren.
4. Die Liefer- und Ausführungszeit der Bestellung wird gemäß Punkt in Werktagen gezählt. VII Punkt. 2.
5. Der Verkäufer stellt dem Kunden einen Kaufbeleg aus.
6. Wenn für die von der Bestellung erfassten Waren unterschiedliche Umsetzungsfristen vorgesehen sind, gilt für die gesamte Bestellung die längste der vorgesehenen Fristen.
VII. Preise und Zahlungsarten
1. Die Preise der Waren werden nach Wahl des Kunden in polnischen Zloty, britischen Pfund und Euro angegeben und beinhalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer, Zölle und sonstiger Gebühren.
2. Der Kunde kannWir wählen folgende Zahlungsarten:
a. Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung, nachdem der Verkäufer die Bestätigung der Annahme der Bestellung an den Kunden gesendet hat, und der Versand erfolgt unmittelbar nach der Überweisung des Geldes auf das Bankkonto des Verkäufers Bankkonto des Verkäufers und die Bestellung ist abgeschlossen);
b. Barzahlung bei persönlicher Abholung – Zahlung an der persönlichen Abholstelle des Verkäufers (in diesem Fall wird die Bestellung sofort bearbeitet, nachdem der Verkäufer die Bestätigung der Annahme der Bestellung an den Kunden gesendet hat, und die Waren werden an die persönliche Abholstelle des Verkäufers geliefert Sammelpunkt);
c. Nachnahme, Zahlung durch den Lieferanten bei Lieferung (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung und ihr Versand, nachdem der Verkäufer dem Kunden die Bestätigung der Annahme der Bestellung zugesandt und die Bestellung abgeschlossen hat);
d. Elektronische Zahlung (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden die Bestätigung der Annahme der Bestellung zugesandt hat und nachdem der Verkäufer vom System des Abwicklungsagenten Informationen über die vom Kunden geleistete Zahlung und den Versand erhalten hat erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung);
e. Zahlung in Raten (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung, deren Abschluss und den Erhalt der Zahlung für die bestellten Waren von Imoje gesendet hat).
3. Auf der Website des Shops informiert der Verkäufer den Kunden über das Datum, bis zu dem er zur Zahlung der Bestellung verpflichtet ist. Zahlt der Kunde nicht innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist, kann der Verkäufer nach wirkungsloser Aufforderung zur Zahlung und angemessener Fristsetzung gemäß Art. 491 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
VIII. Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten
1. Der Kunde, der Verbraucher ist, kann innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen durch eine entsprechende Erklärung vom Vertrag zurücktreten. Um diese Frist einzuhalten, reicht es aus, vor Ablauf der Frist eine Erklärung abzusenden.
2. Der Kunde kann die Erklärung selbst formulieren oder die vom Verkäufer auf der Website des Shops bereitgestellte Erklärungsvorlage verwenden.
3. Die 30-Tage-Frist beginnt mit dem Datum der Lieferung der Waren oder, im Falle eines Dienstleistungsvertrags, mit dem Datum seines Abschlusses.
4. Nach Erhalt der Rücktrittserklärung vom Vertrag durch den Verbraucher sendet der Verkäufer eine Bestätigung über den Eingang der Rücktrittserklärung vom Vertrag an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers.
5. Das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, ist ausgeschlossen in folgenden Fällen:
6. Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Bereitstellung darüber informiert wurde, dass nach der Bereitstellung der Leistung durch den Unternehmer, verliert er das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, und hat dies zu Ihrer Information angenommen;
7. Ein Vertrag, bei dem der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können;
8. Verträge, bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um nicht vorgefertigte Waren handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden oder dazu dienen, seine individuellen Bedürfnisse zu erfüllen;
9. Verträge, bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Waren sind, die schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeitsdauer haben;
10. Vertrag, bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Waren handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
11. Verträge, bei denen Gegenstand der Dienstleistung Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind;
12. Verträge, bei denen der Gegenstand der Dienstleistung alkoholische Getränke sind, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt über die der Verkäufer keine Kontrolle hat;
13. Vereinbarung, in der der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass der Verkäufer für dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu ihm kommt; Wenn der Verkäufer zusätzlich andere als die vom Verbraucher gewünschten Dienstleistungen erbringt oder andere Waren als Ersatzteile liefert, die für die Reparatur oder Wartung erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Waren zurückzutreten;
14. Verträge, bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
15. Verträge, deren Gegenstand die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften ist, mit Ausnahme des Abonnementvertragsdiese;
16. Durch öffentliche Versteigerung geschlossener Vertrag;
17. Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, bei denen der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zur Reparatur zu ihm zu kommen, und die Dienstleistung mit ausdrücklicher und ausdrücklicher Genehmigung bereits vollständig erbracht wurde vorherige Zustimmung des Verbrauchers.
18. Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Beherbergung, außer für Wohnzwecke, Warentransport, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Erholung, Unterhaltung, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder Zeitraum angegeben ist Erbringung von Dienstleistungen;
19. Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer mit der Bereitstellung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn darüber informiert wurde der Bestimmung, dass der Verkäufer nach Abschluss der Lieferung das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten, und davon Kenntnis genommen hat und der Verkäufer dem Verbraucher die in Art. 15 Abschnitt 1 und 2 oder Kunst. 21 Abschnitt 1 des Verbraucherrechtegesetzes.
20. Weitere Ausnahmen vom Recht, vom Vertrag zurückzutreten, sind in Art. 20 aufgeführt. 38 Abschnitt 2 des Verbraucherrechtegesetzes.
21. Im Falle eines Rücktritts vom Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen. Was die Parteien bereitgestellt haben, wird unverändert zurückgegeben, es sei denn, die Änderung war zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionalität der Waren erforderlich. Die Rücksendung sollte unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Die gekauften Waren sind an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.
22. Der Verkäufer erstattet unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Rückgabemethode zu und diese Methode ist für den Verbraucher mit keinen Kosten verbunden. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der vom Kunden erhaltenen Zahlungen verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhält oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, es sei denn, der Verkäufer hat dem Kunden angeboten, die Waren selbst abzuholen.
23. Wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung der Waren als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardlieferungsart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Verbraucher entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
24. Der Kunde trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
IX. Reklamationen bezüglich Waren unter Garantie
1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware vertragsgemäß zu liefern.
2. Der Verkäufer haftet für die Nichteinhaltung der Ware mit dem Vertrag gemäß den im Gesetz über Verbraucherrechte festgelegten Bedingungen gegenüber dem Kunden, der Verbraucher ist, und dem Kunden, der eine natürliche Person ist, die einen mit ihm in direktem Zusammenhang stehenden Vertrag abschließt Geschäftstätigkeit, wenn aus dem Inhalt dieser Vereinbarung hervorgeht, dass sie für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen über die Zentrale Registrierung und Information zur Verfügung gestellt wird zur Wirtschaftstätigkeit. Gegenüber Unternehmern ist die Gewährleistung ausgeschlossen.
3. Reklamationen, die sich aus der Verletzung der gesetzlich oder im Rahmen dieser Geschäftsordnung garantierten Rechte des Kunden ergeben, sind an folgende Adresse zu richten: FAN LEATHER BORYSIUK SPÓŁKA JAWNA, ul. Żeromskiego 3a, 15-349 Białystok, an die E-Mail-Adresse: [email protected], Telefonnummer +48 504715601.
4. Um die Reklamation zu prüfen, sollte der Kunde die reklamierte Ware nach Möglichkeit unter Beifügung eines Kaufbelegs versenden oder liefern. Die Lieferung oder Versendung der Ware erfolgt an die unter Punkt angegebene Adresse. 3.
5. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs zu prüfen.
6. Wenn die Reklamation Mängel aufweist, wird der Verkäufer den Kunden auffordern, diese im erforderlichen Umfang unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Aufforderung beim Kunden, zu vervollständigen.
X. Beschwerden bezüglich der Bereitstellung elektronischer Dienste
1. Der Kunde kann beim Verkäufer Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Shops und der Nutzung der Dienste einreichen. Beschwerden können schriftlich an folgende Adresse gerichtet werden: FAN LEATHER BORYSIUK SPÓŁKA JAWNA, ul. Żeromskiego 3a, 15-349 Białystok, an die E-Mail-Adresse: [email protected], Telefonnummer +48 504715601.
2. In der Reklamation muss der Kunde seinen Vor- und Nachnamen, seine Korrespondenzadresse sowie die Art und Beschreibung des Problems angeben.
3. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs zu prüfen. Wenn die Reklamation Mängel aufweist, wird der Verkäufer den Kunden auffordern, diese innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Anfrage beim Kunden im erforderlichen Umfang zu vervollständigen.
XI. Garantiee
1. Für die Ware besteht möglicherweise eine Herstellergarantie.
2. Bei Waren, für die eine Garantie gilt, werden Informationen über das Bestehen und den Inhalt der Garantie sowie den Zeitraum, für den sie gewährt wurde, immer in der Beschreibung der Waren auf der Website des Shops aufgeführt.
XII. Außergerichtliche Methoden zur Lösung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen
1. Der Kunde, der Verbraucher ist, hat unter anderem: Folgende Möglichkeiten der außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und der Geltendmachung von Ansprüchen stehen zur Verfügung:
a. ist berechtigt, sich zur Beilegung einer Streitigkeit aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag an das ständige Verbraucherschlichtungsgericht bei der Handelsinspektion zu wenden;
b. ist berechtigt, beim Provinzinspektor der Handelsinspektion die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu beantragen;
c. kann bei der Beilegung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kostenlose Hilfe in Anspruch nehmen, auch durch die kostenlose Unterstützung des regionalen (kommunalen) Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (einschließlich des Verbraucherverbands, des polnischen Verbands). Verbraucher). Die Beratung erfolgt durch den Verbraucherverband unter der kostenlosen Verbraucher-Hotline 800 007 707 und durch den Verband der polnischen Verbraucher unter der E-Mail-Adresse [email protected];
d. Reichen Sie Ihre Beschwerde über die EU-ODR-Online-Plattform ein, verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
XIII. Schutz personenbezogener Daten
Der Verkäufer erhebt und verarbeitet die von Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten gemäß geltendem Recht und der Datenschutzrichtlinie, die auf der Website des Shops verfügbar ist.
XIV. Schlussbestimmungen
1. Alle Rechte am Online-Shop, darunter wirtschaftliche Urheberrechte, geistige Eigentumsrechte an seinem Namen, seiner Internetdomäne, der Website des Online-Shops sowie an Formularen und Logos, gehören dem Verkäufer und dürfen nur in dieser Weise genutzt werden spezifiziert und im Einklang mit den Vorschriften sind.
2. Die in dieser Geschäftsordnung enthaltenen Verbraucherbestimmungen über Vertragsrücktritt und Beschwerden gelten für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass dieser nicht gewerblicher Natur ist für diese Person, die sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt und auf der Grundlage der Bestimmungen über die Zentrale Registrierung und Information über die Wirtschaftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird. Bestimmungen über außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen finden keine Anwendung.
3. Für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Verbraucher ist, sind die zuständigen Gerichte gemäß den Bestimmungen der einschlägigen Bestimmungen der Zivilprozessordnung zuständig.
4. Für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Unternehmer ist, ist das Gericht zuständig, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.
5. In Angelegenheiten, die in dieser Verordnung nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, die Bestimmungen des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes und andere relevante Bestimmungen des polnischen Rechts.
6. Jeder Kunde wird über alle Änderungen dieser Geschäftsbedingungen durch Informationen auf der Hauptseite des Online-Shops informiert, die eine Zusammenfassung der Änderungen und das Datum ihres Inkrafttretens enthalten. Kunden, die über ein Konto verfügen, werden über die Änderungen zusätzlich mit einer Zusammenfassung an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse informiert. Das Datum des Inkrafttretens der Änderungen darf nicht kürzer als 14 Tage ab dem Datum ihrer Bekanntgabe sein. Wenn der Kunde, der über ein Kundenkonto verfügt, den neuen Inhalt der Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer über diese Tatsache innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung über die Änderung der Geschäftsbedingungen zu informieren. Die Benachrichtigung des Verkäufers über die Nichtakzeptanz des neuen Inhalts der Geschäftsordnung führt zur Kündigung des Vertrags.